Mentions légales & CGV
MENTIONS LÉGALES
Le site www.mon-mariage-boheme.fr est la propriété de Mon Mariage Bohème, entreprise individuelle immatriculée au RCS de TOULOUSE sous le numéro 900 615 30 et dont le siège social se situe à TOULOUSE (31).
Numéro de SIRET : 900 615 303 00014
Numéro de TVA : FR 64 900615303
Contact : contact@mon-mariage-boheme.fr
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
(Dernière mise à jour le 5 novembre 2021)
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de produits de Mon Mariage Bohème par le biais du site www.mon-mariage-boheme.fr.
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente par Mon Mariage Bohème sont ceux figurant sur le site www.mon-mariage-boheme.fr au jour de la consultation par le client. Une fiche a été rédigée pour chaque article. Elle contient le nom du produit, la photographie, le prix, les différents coloris, les tailles, le guide des tailles, et le descriptif détaillé de l’article.
Article 3 - Prix
Les prix indiqués sur le site Mon Mariage Bohème sont en euros (€) et sont réputés nets, hors frais de port. Ces prix comprennent le prix des produits, le coût du traitement, le coût de manutention et les frais d’emballage. À tout moment sans préavis, ces prix sont modifiables.
Article 4 - Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. Mon Mariage Bohème confirme l'acceptation de la commande au client à l'adresse e-mail que ce dernier aura communiqué. La vente sera considérée comme conclue à compter de la validation par Mon Mariage Bohème du paiement de la commande, à partir de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire. Mon Mariage Bohème se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client pour lequel il y aurait une suspicion de fraude ou avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 5 - Paiement
Le moyen de paiement offre un maximum de garanties de sécurité. Pour payer, il faut utiliser une carte bancaire ou privative que ce soit une carte Visa, Eurocard ou Mastercard directement sur le site dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL).
Dans ce formulaire, il sera demandé de renseigner le type de carte bancaire, le numéro de cette carte et cela, sans espace entre les chiffres, la date de validité et le numéro de contrôle qui se situe au dos de votre carte. Aucune information bancaire ne transite via le site Mon Mariage Bohème. Le paiement par carte bancaire est parfaitement sécurisé et votre commande est enregistrée et validée dès que le paiement est accepté électriquement par votre banque.
Article 6 - Livraison
La livraison standard est gratuite sans minimum d’achat partout dans le monde (hors DOM-TOM). La livraison sécurisée (perte/vol/casse) est de 4,99€. En cas de problème, nous gérons le litige avec le transporteur et nous vous renvoyons une nouvelle commande à nos frais. La livraison vers la France d'outre-mer (DOM-TOM) est de 9,87€.
Nous ne sommes pas responsables d’éventuels frais de douane pour les livraisons hors France métropolitaine.
Toutes nos robes de mariée bohème sont fabriquées sur commande. Le délai de confection et de livraison est de 6 à 8 semaines à partir de l’enregistrement de la commande.
Article 7 - Garantie - Retours
Les articles fournis par le biais du site www.mon-mariage-boheme.fr sont neufs et garantis conforme et sans défaut.
Mon Mariage Bohème vous propose un service personnalisé. Toutes nos robes de mariée bohème sont fabriquées sur commande. Par conséquent, nos robes de mariée ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Selon l’article L 221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats « de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateurs ou nettement personnalisés ». C'est-à-dire que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les articles personnalisés ou service appelé demi-mesure.
Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si votre article présente un quelconque défaut de fabrication ou si vous pensez qu’une erreur a été commise sur votre commande, vous pouvez contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Veuillez vérifier vos mensurations soigneusement avant toute commande, toute erreur de mesure est sous votre responsabilité.
Malgré le soin apporté à la réalisation de vos robes de mariée bohème, il peut arriver que vous ayez quand même besoin de faire des petites retouches (retouches de mesures uniquement). Mon Mariage Bohème s’engage à vous rembourser 50% du montant de vos retouches chez une couturière sur demande et avec un justificatif. Moyenne des prix constatés de 50 à 70€. Il vous suffit d’envoyer un mail à notre service clients en mentionnant votre numéro de commande et en nous expliquant votre problème. Veillez à joindre la facture de la couturière en faisant bien apparaître le détail des retouches, le montant total et les coordonnées de l’entreprise. Nous vous demandons également des photos montrant le avant/après. Offre valable sur toutes les robes de mariée bohème, pendant 1 mois après la date de réception.